Terms of Service

Terms Of Service (TOS) atau yang dalam bahasa Indonesia dikenal dengan sebutan ketentuan suatu pelayanan merupakan suatu perjanjian yang dibuat oleh pihak perusahaan dengan pelanggan sebelum pelanggan tersebut berhak untuk menggunakan suatu layanan yang disediakan oleh perusahaan. Dengan menggunakan layanan Busurhost berati Anda telah membaca dan menyetujui Terms of Service dari kami. Silahkan pelajari terlebih dahulu syarat ketentuan dibawah ini sebelum melakukan pembelian.

Informasi Umum

Di dalam ketentuan suatu pelayanan ini, maka bisa dikatakan akan ada suatu ikatan yang terjadi antara perusahaan Busurhost dengan pihak pelanggan yang nantinya perjanjian ini akan memberikan manfaat untuk bersama, kenyamanan dalam menggunakan layanan yang ditawarkan oleh pihak Busurhost. Untuk itu, tidak mengherankan jika setiap perusahaan selalu menggunakan ketentuan suatu pelayanan.

  • Semua konsumen yang sudah bergabung kami anggap sudah membaca seluruh isi perjanjian halaman ini dan menandatangani perjanjian sehingga jika anda ingin bergabung kami harap anda baca dengan seksama perjanjian ini.
  • Semua konsumen yang hendak bergabung dan juga membeli produk di Busurhost wajib mematuhi perjanjian yang ada, jika anda merasa keberatan kami menyarankan anda untuk mengurungkan niat untuk menjadi pelanggan kami agar tidak ada perselisihan dikemudian hari.
  • Busurhost berhak merubah isi dari perjanjian kapanpun demi meningkatkan kualitas layanan.
  • Semua produk/layanan yang kami jual di situs busurhost.com merupakan produk digital yakni :
    • Cloud Hosting
    • Reseller Hosting
    • Domain Names
    • Virtual Private Server
    • Dedicated Server
    • SSL Certificate
    • Dan beberapa produk yang mendukung berjalannya sebuah service yang sifatnya masih digital
  • Harga dan Layanan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  • Suspend / penangguhan merupakan tindakan langkah pertama yang kami ambil sebelum kami melakukan penghapusan data layanan yang anda pilih.
  • Terminate / penghapusan merupakan tindakan akhir setelah tidak ada kesepakatan atau telah melewati batas perjanjian.
  • Setiap pelanggan wajib bertanggung jawab sepenuhnya atas isi dan konten website, semua pengelolaan website sudah diluar tanggung jawab kami.
  • Cloud Hosting merupakan layanan penggunaan server yang dibagi ke beberapa pengguna sehingga memerlukan pembatasan resource agar server tetap optimal. sebagai pelanggan berkewajiban untuk tidak menggunakan script web yang mengakibatkan server overload apapun itu jenis script web anda. Jika menggunakan resouce tinggi yang mengakibatkan server overload kami akan melakukan suspend dan kami akan mempertimbangkan kembali untuk aktifasi hosting anda jika memungkinkan.
  • Server hosting hanya boleh diisi oleh file website, tidak diperkenankan untuk penyimpanan file diluar keperluan webstie itu sendiri.
  • Maintenace akan dilakukan pada waktu tertentu dan akan di informasikan sebelumnya.
  • Jika terjadi masalah pada server, kami akan melakukan perbaikan selambat-lambatnya 48 jam dari kasus terjadi.

Larangan Pelanggan

Sesuai dengan apa yang telah ditetapkan pada TOS yang nantinya akan mengikat pihak Busurhost dengan pelanggan, maka ada beberapa hal yang wajib dan harus dipatuhi oleh setiap pelanggan dalam memanfaatkan seluruh layanan yang disediakan oleh pihak Busurhost. Dalam hal ini, sesuai dengan Terms of Service, Pengguna DILARANG memuat dan menerbitkan konten yang mengandung:

  • Pornografi, SARA, penghinaan dan keasusilaan umum
  • Hal-hal yang bersifat dapat menimbulkan perselisihan, keresahan, dan teror
  • Materi hak cipta tanpa izin pemiliknya
  • Materi yang dapat digunakan untuk hal-hal yang mengganggu semua pihak
  • Ponzy, pyramid Scheme dan bentuk penipuan lainnya
  • Phishing, auto like, auto bot dan sejenisnya
  • Mengirimkan email massal dan atau SPAM (lebih detail akan dijelaskan dalam pasal lain)
  • Memasang bot IRC, PsyBNC, dan proses-proses yang berkaitan dengan IRC
  • Memasang script web proxy, mail proxy, dan jenis-jenis proxy lainnya
  • Melakukan DDOS, port scanning, sniffing, exploit system, dan tindakan hacking lainnya
  • Website torrent, rapidlech atau aplikasi peer to peer lainnya
  • File sharing atau untuk penyimpanan data atau file yang mengandung hak cipta
  • Menyimpan file backup dari layanan lain atau membuat backup secara berlebihan
  • Streaming Website dengan mengupload konten video dan sejenisnya untuk keperluan streaming. Diizinkan hanya jika melakukan embled video dengan menggunakan layanan seperti youtube dan sejenisnya
  • Materi-materi lain yang tidak sesuai dengan hukum dan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia

Busurhost Berhak dan Memiliki Kewenangan Untuk

  1. Busurhost berhak melakukan investigasi terhadap situs pelanggan yang dinilai melakukan pelanggaran dan berhak untuk mematikan service untuk pelanggan jika dinilai perlu.
  2. Busurhost berhak melakukan suspend situs pelanggan jika melangar TOS.
  3. Busurhost berhak melakukan suspend situs secara sepihak jika ada pihak yang dirugikan dan melakukan komplain terhadap Busurhost sampai dengan masalah yang bersangkutan selesai.
  4. Busurhost memiliki kewenangan untuk ikut campur dalam suatu materi yang terdapat pada suatu host ataupun server. Hal ini dilakukan untuk mengetahui kemungkinan terjadinya pelanggaran yang nantinya akan dilakukan oleh pelanggan terkait dengan pemanfaatan layanan hosting.
  5. Busurhost memiliki kewenangan dalam memutus pelanggan yang memang terbukti telah melakukan pelanggaran terhadap diberlakukannya Term of Service sebelumnya.
  6. Busurhost memiliki kewenangan untuk melakukan suspend secara otomatis terhadap akun yang disinyalir telah menggunakan bandwith dalam jumlah yang melebihi kapasitas ataupun diperkirakan akun tersebut memiliki virus yang nantinya akan membahayakan pihak Busurhost sendiri.
  7. Busurhost memiliki kewenangan untuk melakukan suspend, pembatalan, dan juga terminate terhadap layanan atau account pelanggan yang melakukan kesalahan.
  8. Busurhost memiliki kewenangan untuk melakukan suspend untuk akun yang melakukan spaming ataupun menjalankan script yang mengakibatkan IP server terblacklist
  9. Busurhost memiliki kewenangan untuk melakukan suspend jika pelanggaran dinilai membahayakan server dan diberitahukan kepada pelanggan perihal suspend tersebut.
  10. Busurhost memiliki kewenangan melakukan suspend situs secara otomatis jika dalam waktu 3 hari setelah tanggal expired belum ada pembayaran.
  11. Busurhost memiliki kewenangan melakukan penghapusan seluruh file yang telah melewati batas 10 hari dari berakhirnya tanggal hosting tersebut. Dalam hal ini, pihak Busurhost tidak bertanggung jawab atas segala resiko kehilangan seluruh data website dari semua file yang ada, karena pihak Busurhost tidak menyediakan layanan backup dalam hal ini, jika dalam kurun waktu 10 hari dari tanggal berakhirnya hosting tersebut tidak ada informasi perpanjangan, maka penghapusan akun hosting akan dilakukan.
  12. Busurhost memiliki kewenangan untuk melakukan pengahapusan secara sepihak jika sekiranya pelanggan terbukti melakukan tindakan yang mengarah pada pelanggaran hukum.
  13. Busurhost akan bekerjasama dengan pihak berwenang untuk menangani segala kasus yang mungkin akan mengarah pada tindakan hukum yang didapatkannya dari adanya penyelidikan terhadap situs ataupun file yang dimiliki oleh pihak pelanggan tanpa harus meminta izin terlebih dahulu kepada pelanggan.
  14. Untuk setiap pelanggaran kami akan melakukan 1 kali pemberitahuan dan memperingatkan pelanggan yang melakukan pelanggaran. Jadi jika tidak ada juga tanggapan dan perbaikan terhadap kesalahan maka account akan kami suspend.

Nama Domain

Busurhost akan mengizinkan pihak pelanggan untuk melakukan pendaftaran nama domain selepas pembayaran yang dilakukan telah dikonfirmasi. Akan tetapi, dengan berpaku pada Terms of Service, pihak Busurhost tidak bertanggung jawab atas terjadinya kesamaan atas nama domain yang didaftarkan dengan nama domain orang lain.

Laranggan Penggunaan Nama Domain

  • Dilarang menggunaan Nama Domain yang mengandung SARA, Penghinaan, Perjudian (Gambling), Pornografi, Kekerasan, dan segala hal nama domain yang melanggar hukum.

Billing dan Pembayaran Layanan

Merujuk pada ketentuan suatu pelayanan yang telah ditentukan oleh pihak Busurhost, maka untuk melakukan pembayaran, bisa dilakukan di awal atas dasar tagihan yang telah dikirimkan yang nantinya bisa diperiksa oleh pihak pelanggan secara berkala melalui Fasilitas Pengelolaan Layanan yang telah ada. Dalam hal ini, sesuai dengan ketentuan pelayanan, maka tagihan atas layanan yang digunakan oleh pelanggan akan selalu diterbitkan dalam kurun 10 hari sebelum batas pembayaran terakhir yang nantinya akan dikirim melalui email para pelanggan yang secara resmi telah terdaftar dalam Billing Sytem.

Support Contact

Untuk mendapatkan informasi terkait dengan pelayanan yang diberikan oleh pihak Busurhost, maka pihaknya telah memberikan beberapa kontak yang telah tertera pada website seperti kontak Telepon, Whatsapp, Email, LiveChat ataupun Telegram yang nantinya bisa digunakan untuk kepentingan bersama yang dilakukan atas ketentuan suatu pelayanan berikut ini:

  1. Dalam melakukan permintaan atau menanyakan suatu hal, maka sangat dianjurkan untuk melakukan hal ini melalui Ticket Sytem demi menjaga agar akun tetap dalam kondisi yang aman.
  2. Bagi anda yang ingin menanyakan tentang sales produk ataupun layanan manage service yang bersifat emergency, maka penggunaan Whatsapp diperbolehkan.
  3. Sebagai langkah untuk menghindari penipuan, sesuai dengan ketentuan suatu pelayanan, layanan melalui telepon bisa dilakukan dengan mewajibkan pelanggan menyebutkan identias email serta nama asli.

Pernyataan dan Kondisi

Ketika pihak pelanggan menyetujui atas setiap ketentuan suatu pelayanan yang ada, maka pihaknya harus menyetujui atas pernyataan dan kondisi seperti berikut ini.

  1. Busurhost tidak bertanggung jawab atas segala bentuk resiko yang nantinya akan muncul selama pelanggan menggunakan layanan dari Busurhost. Resiko tersebut bisa saja mencangkup kehilangan ataupun kerusakan data ataupun jenis kerusakan lainnya. Oleh sebab itu, pihak pelanggan harus bertanggung jawab sepenuhnya secara mandiri, sehingga pelanggan disarankan untuk melakukan backup atas segala isi website sendiri.
  2. Busurhost tidak bertanggung jawab atas tingkat keakurasian sebuah informasi serta hal lainnya terkait dengan isi dari website tersebut.
  3. Busurhost tidak bertanggung jawab atas segala tuntutan yang mungkin saja akan diajukan oleh pihak ketiga ataupun pihak lainnya atas informasi yang terkandung dalam sebuah website.
  4. Busurhost tidak pernah menyediakan layanan backup dari satu server Busurhost kepada server di luar Busurhost.
  5. Busurhost memiliki kewenangan untuk menghapus segala isi dari sebuah situs ketika pihak pelanggan dinyatakan telah menunggak pembayaran lebih dari 10 hari.
  6. Busurhost berhak untuk melakukan pemutusan kontrak tanpa adanya pemberitahuan terlebih dahulu atas pelanggaran yang dilakukan oleh pihak pelanggan.
  7. Busurhost akan melakukan tuntutan kepada pihak mana saja yang berusaha mencemarkan nama baik perusahaan di berbagai media mana saja.
  8. Busurhost tidak akan memberikan ganti rugi atas segala kerugian yang diakibatkan karena bencana alam, ataupun pihak pelanggan yang melanggar atas segala ketentuan suatu pelayanan yang telah ditetapkan.
  9. Ketika terjadi suatu kerusakan pada hardware, maka pihak pelanggan disarankan untuk mengikuti segala aturan yang telah telah diberlakukan pihak Busurhost dalam melakukan pemindahan ke server baru.

Suspend Layanan

Sesuai dengan ketentuan pelayanan, pihak Busurhost memiliki kewenangan untuk melakukan suspend layanan secara sepihak, dimana jika hal ini terbukti bahwa pihak pelanggan melakukan pelanggaran TOS seperti yang dijelaskan diatas.

Pembatalan Account

Sesuai dengan ketentuan suatu pelayanan, maka pihak pelanggan bisa melakukan pembatalan akun yang telah diajukannya dengan persyaratan bahwa hal ini dilakukan dengan melakukan pemberitahuan dalam kurun 7 hari sebelum tanggal jatuh tempo pembayaran. Akan tetapi, jika pihak pelanggan melakukan pembatalan tanpa mengindahkan ketentuan suatu pelayanan yang sudah berlaku, maka pihaknya dikenakan sanksi yaitu pembayaran invoice pada tagihan berikutnya.

Pembatalan Layanan dan Refund

Terkait dengan permasalahan refund yang disesuaikan atas ketentuan suatu pelayanan, maka pemrosesannya bisa dilakukan sejak pihak pelanggan memberikan pesan terkait dengan hal ini kepada pihak Busurhost. Silahkan kunjungi halaman Kebijakan Refund / Persetujuan Pembatalan Disini »

Perubahan Term of Service

Terkait dengan perubahan ketentuan suatu pelayanan atau Term of Service, pihak Busurhost berhak untuk melakukan perubahan kapan saja, sehingga pihak pelanggan sangat dianjurkan untuk melakukan pengecekan website ini secara berkala dalam sebulan. Selain itu, pihak Busurhost tidak akan pernah memberikan sedikitpun keringanan atas segala tindakan kejahatan ataupun pelanggaran yang dilakukan oleh pihak pelanggan.

Hukum dan Undang-Undang yang Berlaku

Sesuai dengan ketentuan suatu pelayanan, maka dikatakan bahwa segala hal yang ditetapkan pada term of service ini, sepenuhnya mengacu pada undang-undang yang berlaku di negara Indonesia.

Perjanjian ini dibuat dan secara otomatis mengikat pengguna layanan pelanggan Busurhost. Bahwasannya perjanjian ini dibuat sedemikian rupa demi kepentingan bersama, serta keleluasaan dan keamanan pelanggan dalam memanfaatkan pelayanan di Busurhost.

Terima kasih telah membaca dan mentaati Terms Of Service Busurhost. Atas kerjasama dan support, serta kepercayaannya kepada Busurhost, kami mengucapkan terima kasih. Terms of Service Busurhost berlaku dan mengikat pengguna service Busurhost saat menyetujui order yang dilakukan pada halaman order busurhost.com dan my.busurhost.com